Question 1

Quels sont les délais de livraison ?

Accepted Answer

Comptez en moyenne 3 jours ouvrés pour une livraison en France Métropolitaine. La plupart de nos commandes sont expédiées via Colissimo ou Mondial Relay.

Question 2

Comment suivre l’avancement de ma commande ?

Accepted Answer

Vous recevez un 1er mail de confirmation dès que votre commande est prise en compte. Vous recevrez ensuite un second mail dès que celle-ci sera expédiée. Dans le second mail se trouvera votre numéro de suivi vous permettant de suivre la livraison de votre commande (merci de patienter 24h avant que le suivi soit bien actif).

Question 3

Un retour produit est-il possible ?

Accepted Answer

Oui, les retours produit sont tout à fait possibles (sauf pour un produit personnalisé). Vous pourrez ainsi faire un échange de taille ou demander un remboursement. Les frais de retour sont à votre charge, pour effectuer un retour contactez-nous avec notre formulaire de contact.

Question 4

La livraison est-elle possible à l’international ?

Accepted Answer

Oui, nous livrons dans le monde entier. Le prix de la livraison est indiqué lorsque vous validez votre commande.

Question 5

Comment laver les vêtements ?

Accepted Answer

Il est important de les laver à 40°C maximum et toujours à l’envers. Merci d’éviter le sèche-linge.

QUESTIONS FRÉQUENTES

Foire aux questions

Quels sont les délais de livraison ?

Comment suivre l’avancement de ma commande ?

Un retour produit est-il possible ?

La livraison est-elle possible à l’international ?

Comment laver les vêtements ?